輸入代行
- Q 01. 手数料はどれくらい掛かりますか？
A. 手数料は業界最低水準の外貨決済金額の10%のみです。（※最低手数料1万円）
- Q 02. 外貨決済金額とは？
A. 外貨決済金額とは弊社が外貨で決済を行う部分である商品代金、諸外国内消費税と送料、国際輸送料金、送金手数料を合わせた金額です。
- Q 03. 商品代金と手数料以外にかかる費用は？
A. 税金と送料が別途掛かります。また取引先によっては、梱包手数料などを請求してくる場合があります。税金は商品の種類、国や地域によって異なります。
- Q 04. 送料はどれくらいかかりますか？
A. 取引先が日本への直送を行なっている場合と、行なっていない場合で異なります。
直送を行なっている場合は取引先の請求金額となります。お見積りは無料です。まずはお問い合わせ下さい。- Q 05. 納期はどれくらいかかりますか？
A. 約4週間〜となります。
- Q 06. 配送補償はありますか？
A. 配送補償はセラー（購入先）の設定によって異なりますが、Soundmamaアメリカ支社に商品が入庫するまでの間に紛失・盗難が発生した場合は、Soundmamaがセラーとの交渉を行い、サポートいたします。
- Q 07. キャンセルはできますか？
A. お見積り後、契約締結前（ご入金前）でしたらキャンセル可能です。契約締結後は、いかなる場合もキャンセルをお受け出来ません。詳しくは輸入代行契約内容をご確認下さい。
- Q 08. 複数の商品を依頼したいです。手数料はどうなりますか？
A. 同一店舗・同商品をご注文の場合に限り、通常の輸入代行通りの計算になります。（商品代金が商品単価の商品点数倍となり、手数料は外貨決済金額の10%(最低手数料1万円)となります。
同一店舗で商品が異なる場合は、商品毎に計算となりますが、
2点目:代行手数料が5%（最低手数料5千円）
3〜4点目:3%（最低手数料3千円）
5点目:代行手数料は無料
となります。尚、6点以上の場合は別途ご相談下さい(商品代金の高い順に1点目・2点目・・・となります)。店舗が異なる場合はそれぞれの計算となります。詳しくは『輸入代行計算式（概算費用）』をご確認下さい。
- Q.09. 為替レートは？
A. 当社の方でご注文受付を確認させて頂いた時のレートとなります。見積り時と誤差がある場合がございます。
- Q.10. 依頼したオークションで落札できなかったら、どうなりますか？
A. ご指定の金額で落札できなかった場合、お振込み頂いた全額を返金いたします。
- Q.11. 輸入できないものはありますか？
A. 国際法令、条約、日本の法律により禁止されているものは、取り扱いできません。
- Q.12. eBayのスナイプ入札とはなんですか？
A. 終了時刻間際(通常、数秒〜30秒程度)に、上限価格を入札することです。
- Q.13. スナイプ入札には対応していますか？
A. いいえ。
他の入札者の上限価格は一切公開されないため、徐々に入札額を上げて入札するのはあまり意味がありません。その為、弊社ではあらかじめ上限金額を決めていただき、入札致します。
上限金額を引き上げての再入札は可能です。
- Q.14. eBayの落札の仕組みを教えて下さい。
A. 最も高い金額で入札した入札者が落札できます。
この際、最低入札価格は『現在の価格＋入札額増分』となります。その為、例えば現在$50のオークションに対し上限金額$200を設定したとしても、入札金額は$51となります。
このまま誰も入札しなければ、$51で落札となります。
また、他者が$55で入札してきたとしても、自動で$56を入札し、これを上限金額まで自動で繰り返します。
入札額増分（Bid Increment）は価格帯で設定されており、入札額増分が$5に設定されたオークションに対して、$1刻みで入札をすることは出来ません。
入札額増分（Bid Increment）設定表
オークション価格 入札額増分 $ 0.01 - $ 0.09 $ 0.05 $ 1.00 - $ 4.99 $ 0.25 $ 5.00 - $ 24.99 $ 1.00 $ 25.00 - $ 99.99 $ 2.50 $ 100.00 - $ 249.99 $ 5.00 $ 250.00 - $ 499.99 $ 10.00 $ 500.00 - $ 999.99 $ 25.00 $ 1000.00 - $ 2499.99 $ 50.00 $ 5000.00 以上 $ 100.00
