輸入代行

サウンドママの輸入代行サービス
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お客様の声

よくあるご質問

Q 01. 手数料はどれくらい掛かりますか?

A. 手数料は業界最低水準の商品代金の10%のみです。(※最低手数料1万円)

Q 02. 商品代金と手数料以外にかかる費用は?

A. 税金と送料が別途掛かります。また取引先によっては、梱包手数料などを請求してくる場合があります。税金は商品の種類、国や地域によって異なります。

Q 03. 送料はどれくらいかかりますか?

A. 取引先が日本への直送を行なっている場合と、行なっていない場合で異なります。
直送を行なっている場合は取引先の請求金額となります。お見積りは無料です。まずはお問い合わせ下さい。

Q 04. 納期はどれくらいかかりますか?

A. 約2週間〜となります。

Q 05. 配送保険はありますか?

A. 配送保険はセラー(購入先)の設定によって異なりますが、Soundmamaアメリカ支社に商品が入庫するまでの間に紛失・盗難が発生した場合は、Soundmamaがセラーとの交渉を行い、サポートいたします。

Q 06. キャンセルはできますか?

A. お見積り後、契約締結前(ご入金前)でしたらキャンセル可能です。契約締結後は、いかなる場合もキャンセルをお受け出来ません。詳しくは輸入代行契約内容をご確認下さい。

Q 07. 複数の商品を依頼したいです。手数料はどうなりますか?

A. 同一店舗・同商品をご注文の場合に限り、通常の輸入代行通りの計算になります。(商品代金が商品単価の商品点数倍となり、手数料はその10%(最低手数料1万円)となります。

同一店舗で商品が異なる場合は、商品毎に計算となりますが、
2点目:代行手数料が5%(最低手数料5千円)
3〜4点目:3%(最低手数料3千円)
5点目:代行手数料は無料
となります。尚、6点以上の場合は別途ご相談下さい(商品代金の高い順に1点目・2点目・・・となります)。

店舗が異なる場合はそれぞれの計算となります。詳しくは『輸入代行計算式(概算費用)』をご確認下さい。

Q.08. 為替レートは?

A. 当社の方でご注文受付を確認させて頂いた時のレートとなります。見積り時と誤差がある場合がございます。

Q.09. 依頼したオークションで落札できなかったら、どうなりますか?

A. ご指定の金額で落札できなかった場合、最低手数料(1万円)と振込手数料を引いた金額を返金いたします。

Q.10. 輸入できないものはありますか?

A. 国際法令、条約、日本の法律により禁止されているものは、取り扱いできません。

Q.11. eBayのスナイプ入札とはなんですか?

A. 終了時刻間際(通常、数秒〜30秒程度)に、上限価格を入札することです。

Q.12. スナイプ入札には対応していますか?

A. いいえ。

他の入札者の上限価格は一切公開されないため、徐々に入札額を上げて入札するのはあまり意味がありません。その為、弊社ではあらかじめ上限金額を決めていただき、入札致します。

上限金額を引き上げての再入札は可能です。

Q.13. eBayの落札の仕組みを教えて下さい。

A. 最も高い金額で入札した入札者が落札できます。

この際、最低入札価格は『現在の価格+入札額増分』となります。その為、例えば現在$50のオークションに対し上限金額$200を設定したとしても、入札金額は$51となります。

このまま誰も入札しなければ、$51で落札となります。

また、他者が$55で入札してきたとしても、自動で$56を入札し、これを上限金額まで自動で繰り返します。

入札額増分(Bid Increment)は価格帯で設定されており、入札額増分が$5に設定されたオークションに対して、$1刻みで入札をすることは出来ません。

入札額増分(Bid Increment)設定表

オークション価格入札額増分
$    0.01 - $    0.09 $   0.05
$    1.00 - $    4.99$   0.25
$    5.00 - $   24.99$   1.00
$   25.00 - $   99.99$   2.50
$  100.00 - $  249.99$   5.00
$  250.00 - $  499.99$  10.00
$  500.00 - $  999.99$  25.00
$ 1000.00 - $ 2499.99$  50.00
$ 5000.00 以上$ 100.00




 
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